FAQ

LifeStraw Go-flaskene bruker et to-trinns filtersystem. Et membranfilter fjerner bakterier, parasitter og mikroplast, mens et aktivt kullfilter reduserer klor, lukt og kjemikalier — slik at vannet både blir tryggere og smaker bedre. Du fyller flasken med vann fra springen, og vannet filtreres når du drikker.

Det avhenger av filtertype. Kullfilteret varer normalt rundt 100 liter, eller omtrent to måneder ved daglig bruk — bytt det når du merker endring i smak eller lukt. Membranfilteret har vesentlig lengre levetid. Følg alltid produsentens anvisninger som følger med flasken.

Vi fører erstatningsfiltre i nettbutikken. Sørg for å velge riktig filter for din modell — sjekk produktsiden eller ta kontakt om du er usikker.

Vi anbefaler håndvask. Flasken kan settes i oppvaskmaskin etter at filteret er fjernet, men unngå varm tørkesyklus. Filteret skal aldri i oppvaskmaskinen.

Vi sender med Bring fra vårt lager i Drammen.

Bestillinger pakkes normalt innen 1–2 virkedager, og leveres deretter med Bring. Du får sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt.

Fraktkostnaden beregnes i kassen ut fra leveringsmåte, og vises tydelig før du betaler.

Ja. Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Se siden «Angrerett og retur» for fullstendig informasjon og angreskjema.

Av hygieniske årsaker kan forseglede filtre ikke returneres dersom forseglingen er brutt. Uåpnede produkter i original stand kan returneres innenfor angrefristen.

Ved bruk av angreretten betaler du som kunde returfrakten. Skyldes returen en feil eller mangel ved varen, dekker vi den.

Vi tar imot Vipps, kort (Visa/Mastercard), Apple Pay og Klarna. Du velger betalingsmåte i kassen.

Ja. All betaling håndteres gjennom Shopifys sikre betalingsløsning, og vi lagrer aldri kortopplysningene dine.