Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Som forbruker har du rett til å gå fra avtalen (angrerett) innen 14 dager, uten å oppgi noen grunn, i henhold til angrerettloven.

Angrefrist

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en annen person du har utpekt, fikk de bestilte varene i fysisk besittelse. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra den dagen du mottok den siste varen.

For å bruke angreretten må du melde fra til oss på en utvetydig måte innen fristen, for eksempel ved e-post til kontakt@optify.no. Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke et krav. Det er tilstrekkelig at du sender meldingen før angrefristen utløper.

Hva skjer når du angrer

Når du benytter angreretten, betaler vi tilbake alle beløp vi har mottatt fra deg, inkludert fraktkostnader for forsendelsen til deg (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du valgte en annen og dyrere leveringsmåte enn vårt standardtilbud).

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold, og senest 14 dager etter den dagen vi mottok meldingen om at du ønsker å gå fra avtalen. Vi kan likevel vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har dokumentert at varene er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som du benyttet ved kjøpet, med mindre annet uttrykkelig er avtalt.

Retur av varene

Du må returnere varene til oss uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du meldte fra om at du ville bruke angreretten. Returadresse:

Sunnere AS (OPTIFY) Søren Lemmichs gate 7 3015 Drammen

Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er ansvarlig for en eventuell reduksjon i varenes verdi som skyldes annen håndtering av varene enn det som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon. Du kan altså undersøke varen slik du ville gjort i en butikk, men du mister deler av verdien dersom varen er tatt i faktisk bruk utover dette.

Av hygieniske grunner

Forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet for retur, kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt etter levering. Dette gjelder for eksempel filtre der forseglingen er åpnet. Selve flaskene omfattes normalt ikke av dette, så lenge de kun er undersøkt og ikke tatt i bruk.

Angreskjema

Du kan bruke følgende skjema dersom du ønsker å gå fra avtalen. Skjemaet er frivillig.

Til: Sunnere AS (OPTIFY) Søren Lemmichs gate 7, 3015 Drammen kontakt@optify.no

Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:

  • Varens navn / ordrenummer: ____________________
  • Bestilt den / mottatt den: ____________________
  • Forbrukerens navn: ____________________
  • Forbrukerens adresse: ____________________
  • Forbrukerens underskrift (kun ved papirmelding): ____________________
  • Dato: ____________________

Dette dokumentet ble sist oppdatert juni 2026.